티오더 장점
테이블당 객단가가 증가할 수 있습니다. 피크 타임에 직원을 부르지 않고 사이드 메뉴 및 추가 주문을 쉽게 할 수 있어서 테이블 단가가 오를 여지가 있습니다.
고객 서비스 품질이 증가할 수 있습니다. 바쁜 시간에 주문을 고객이 직접하기 때문에 서빙 등의 다른 서비스 품질을 향상시킬 여유가 생깁니다.
인건비 절감 효과가 있습니다. 식당 크기 및 매출 규모에 따라 다르겠지만, 고객이 많은 달 기준 2 ~ 3명 정도 인건비가 절감된다는 평이 있습니다.
직원 업무 강도가 감소합니다. 테이블당 직원의 직접 주문이 감소해서 직원들 업무 스트레스가 줄어듭니다. 특히 음료, 주류 등을 수시로 주문받는 고깃집의 경우 직원들 피로도가 매우 높아서 웃돈을 줘도 구인이 힘들지만, 티오더 등 테이블 오더를 이용하면 방지할 수 있습니다.
추가 주문 오류를 줄일 수 있습니다. 보통 바쁜 시간에는 음료나 주류 등을 추가할 때 포스기에 추가를 못하거나 신입 직원이 온 경우 오주문 등 누락이 될 수 있는데 티오더 같은 테이블 오더가 있으면 그런 주문 오류가 크게 줄어듭니다.
글로벌 언어팩이 지원되어 영어, 중국어, 일본어 메뉴 변경이 가능해서 외국 관광객이 많은 지역에서 고객 접점을 늘릴 수 있습니다.
자체 POS를 가입하지 않고 기존에 사용하시던 POS사(오케이포스, 티페이포스, 메타씨티, 이지포스, 에어포스, 스마트로포스, 유니온포스, 파이서브/퍼스트데이터, NNP포스, 성진에이에스포스, 넷포스)와 연동이 가능해서 호환성이 좋습니다.
VAN 수수료 이외 별도 PG 수수료가 없습니다. 신용카드로 고객이 결제하는 모든 매장은 신용카드사에 망사용료 개념으로 VAN 수수료를 제외하고 수익을 받게 됩니다. 티오더는 수수료가 두 배 정도 높은 PG 비용이 없습니다.
숨은 비용이 없습니다. 기기값이 포함된 월이용료를 제외하면 설치비, 회수비 등 숨은 비용이 없습니다.
티오더 단점
고정비가 발생합니다. 통신비처럼 지출과 무관하게 약정기간 동안 고정비가 계속 발생하므로 소액이라도 부담이 될 수 있습니다.
연령층에 따라서 효과가 적을 수 있습니다. 어르신들도 키오스크 등을 사용해야겠다는 의무감에 적극 활용하시지만, 특히나 중년 남성분들은 그냥 음성 주문을 선호하시는 경우가 있습니다. 매장의 주요 고객 연령층에 따라서 도입 유무를 고려하시면 좋습니다.
메뉴 가독성이 좋지 않습니다. 티오더 뿐만 아니라 모든 테이블 오더의 단점입니다. 태블릿 디스플레이가 크지 않기 때문에 모든 메뉴를 다 보는데 스크롤을 내려서 직관적이지 않습니다. 예를 들어 추가 주문이나 사이드 메뉴는 보통 하단에 위치하는데 거기까지 스크롤을 내리는데 동선이 길어집니다. 그래서 보통은 좌석 근처 벽에 전체 메뉴를 다시 붙여서 고객이 눈으로 주요 메뉴나 추가 주문 등을 벽을 보고 먼저 인지를 한 상태에서 테이블 오더 UI에서 해당 메뉴를 다시 찾는 수고를 하는 동기를 얻도록 하는 것이 효율적입니다.
티오더 후불형 장단점 및 가격
후불형이란 주문은 테이블 오더에서 진행하고, 결제는 카운터에서 식사 후에 진행하는 방식입니다.
티오버 후불형 가격은 작성 시점 기준 기기 할부금을 포함해서 3년 약정 기준 기기 1대당 월 2.2만원입니다.
기기개수 | 월요금 | 부가세 포함 | 약정 기간 |
---|---|---|---|
1대 | ₩20,000 | ₩22,000 | 3년 |
10대 | ₩200,000 | ₩220,000 | 3년 |
15대 | ₩300,000 | ₩330,000 | 3년 |
20대 | ₩400,000 | ₩440,000 | 3년 |
티오더 선불형 장단점 및 가격
선불형이란 주문과 결제를 모두 테이블 오더에서 진행하는 방식입니다.
티오버 선불형 가격은 작성 시점 기준 기기 할부금을 포함해서 3년 약정 기준 기기 1대당 월 2.4만원입니다.
기기개수 | 월요금 | 부가세 포함 | 약정 기간 |
---|---|---|---|
1대 | ₩22,000 | ₩24,200 | 3년 |
10대 | ₩220,000 | ₩242,000 | 3년 |
15대 | ₩330,000 | ₩363,000 | 3년 |
20대 | ₩440,000 | ₩484,000 | 3년 |
티오더 점주용 마스터 태블릿 가격
마스터 태블릿이 필요한 이유는 POS기와 연동되며 각 태블릿 전체를 관리할 기기가 필요하기 때문입니다.
기기 계약 개수 제한은 없지만 1대를 계약하더라도 최소 1대의 마스터 태블릿이 필요하게 됩니다.
점주용 마스터 태블릿 가격은 작성 시점 기준 3년 약정 기준 월 1.98만원입니다.
기기개수 | 월요금 | 부가세 포함 | 약정 기간 |
---|---|---|---|
1대 | ₩18,000 | ₩19,800 | 3년 |
티오더 결제 수수료
신용카드가 결제되는 모든 매장에서 신용카드사에 지불하는 VAN 수수료(매장 매출 규모에 따라서 0.5 ~ 1.5% 내외)를 제외하면 별도의 PG 수수료 같은 숨은 수수료는 없습니다.
티오더 전원 공급 방식
테이블 오더는 태블릿이기 때문에 전원공급이 필요하며, 매장 특성에 따라서 두 가지 방식으로 설치 가능합니다.
1)전기연결형
컴퓨터나 노트북처럼 직접 전원을 코드에 연결하는 방식입니다. 테이블별로 코드를 이용해서 테이블 오더를 연결합니다.
2)배터리형
스마트폰 보조배터리처럼 배터리를 지급받아서 태블릿 자체 배터리 및 보조배터리 연결로 무선으로 사용하는 방식입니다.